Gestión de la Calidad y Mejora Contínua en las Organizaciones Públicas Gallegas. (Junio 2004)

Contenidos:

1. Introducción al cambio en las Organizaciones Públicas: La adaptación de la calidad del Sector Privado al Público.
2. La planificación estratégica y los modelos de gestión de calidad y mejora continua en las Organizaciones Públicas.
3. Aspectos concretos para el análisis y selección de técnicas de gestión de la calidad y mejora continua en las Organizaciones Públicas.

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